Что делать в случае утери личных вещей на отдыхе

Что делать в случае забытых в отеле вещей, утерянного багажа или украденного паспорта.

Домашние питомцы, обручальные кольца или даже урна с прахом! Список необычных “потеряшек” можно продолжать до бесконечности. Как действовать, если ваши вещи попали в такой список или ваш чемодан в аэропорту не прибыл вместе с вами? Поговорим о правах туристов.

Забытые вещи

Представьте, что с вами произошла следующая ситуация: по возращению домой с отдыха вы открываете чемодан и обнаруживаете пропажу вашего любимого платья. По всей вероятности, вы забыли его в гостинице. Как его вернуть?
В уставе отелей не предусмотрен пункт, который обязывает пересылать туристам забытые личные вещи. В Германии, согласно закону, отели должны хранить забытые их постояльцами личные вещи не менее шести месяцев. Это значительно облегчает жизнь тем туристам, которые путешествуют по путевкам, купленным у немецких туроператоров. Но те, кто ездит самостоятельно, вынуждены зависеть от законов и норм федеральных земель. В течение указанного срока хранения путешественники могут сами забрать свои вещи или оплатить стоимость их доставки. Некоторые гостиницы информируют туристов о возможности возврата личных вещей. Многие об этом нюансе умалчивают. Если владельцы вещей таки не появляются, каждый отель поступает с находками на свое усмотрение: оставляют их себе или продают на аукцион с целью благотворительности.

Что делать когда на отдыхе пропал багаж

Утеря багажа

Не паникуйте, если перелет вашего чемодана не завершается на багажной карусели. Зачастую утерянный багаж находят в течение двух дней. Обратитесь к сотруднику аэропорта, стоящему у багажного отдела, покажите ему свой билет с регистрационным номером багажа. Во избежание путаницы и недопонимания, опишите свой чемодан и его содержание, заполните протокол потерь. Доставку найденного багажа на указанный адрес вам осуществят бесплатно.
В некоторых случаях пассажир может получить компенсацию за задержку багажа в виде ваучера на посещение ресторана, различных товаров и т.д. Это зависит от купленного билета и авиакомпании. Уточните этот вопрос заранее.
Если багаж не вернут в течение пяти дней, пассажир в праве требовать денежную компенсацию.
На случай повреждения или утери багаж можно застраховать.

Утеря или кража паспорта

В случае такой неприятности обратитесь за помощью в местный отдел полиции и предоставьте копию паспорта в посольство. В некоторых странах пострадавшему нужно сообщить о пропаже паспорта в службу по иммиграционным делам. Для подтверждения личности можно использовать внутренний паспорт, водительские права или свидетельство о рождении. Для выдачи нового проездного документа, в консульство необходимо предоставить соответствующую фотографию на паспорт.
Позаботьтесь о фотографиях и копиях документов заранее. Разместите их в ручной клади и чемодане.

 

Желаем Вам, чтобы Ваш отдых – был отдыхом, а не поиском пропавших вещей и документов!

 

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

КОММЕНТАРИИ

  • Василий

    Полезная информация для туристов и главное нужная. Со мной конечно ничего подобного не случалось, но это буду иметь ввиду. Конечно же не приятно когда потеряешь паспорт там наверное еще и набегаться успеешь, что бы что то предприняли. Лучше такие документы всегда хранить при себе во внутреннем кармане. Ну а вещи это дело наживное.

  • Влад

    Очень познавательная статья , что называется удивлен до глубины души-можно потерять урну с прахом!)Но это частный случай (надеюсь единичный), а вот без собственного багажа оказаться в командировке-засада.

  • Наталья

    ДАА действительно очень полезная и информативная статья. Сама часто езжу в командировки и полученная мною информация мне очень пригодиться. Спасибо авторам.

  • Наталия

    Я видела по телевизору , что существует такое хранилище . но ВАША статья очень нужная и полезная .
    В этой статье очень подробно рассказывается о том
    куда нужно обращаться , что делать. Спасибо полезную
    статью. Возьму себе на заметку . Наталия Фомина
    .

  • Владимир

    Очень полезная статья, особенно с юридической точки зрения, сколько раз приходилось, во время отпусков, слышать фразу дескать мы за утерянные вещи ответственности не несём. А тут вот всё чётко описано, что нужно делать, куда обратиться и какие документы предъявлять для этого. В таком случае на возврат личных вещей шансы будут.

  • Кирилл

    Спасибо автору за сатью. Многие сталкивались с такого рода проблемами и не знали что делать. Надеюсь она многим поможет найти свою пропажу. У меня пропадал чемодан один раз по прилету. Как оказалось он “случайно” улетел в другой город))))) Вернули без проблем

  • Виктор Семенченко

    Интересная статья, но как мне кажется эта информация касается зарубежных фирм и аэропортов. Хочется верить что такой сервис будет доступен и у нас в стране.

ОСТАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ